「 コミュニケーション 」 一覧

仕事をする上でコミュニケーションは欠かせません。今日は、改めてそのコミュニケーションについて考えてみました。 読み終わったその時から早速職場で使ってみれば、高感度アップ間違いなしですよ！ では早速いき …

仕事をしていると、立場に関係なくリーダーシップが必要な場面が出てきます。 それは、高校生のアルバイトでも同じこと。少し働いていると新人が入ってきて、すぐに自分が先輩になっちゃうんですね。 だから、いつ …

同じ職場にいるWさんは、ちょっと自分とは感覚が違うなぁ。ずっと前からそんな風に感じていました。 そして先日、ついにその違いが明らかになる出来事が！ 売上が伸びない今、なるべく働く人を少なくしているため …

新型コロナの影響で、通常ではない営業を続けている現状。会社全体で新たなチャレンジを模索しているのはもちろん、お店だけでなく周辺店舗とチームになって様々な取り組みを行っています。その取り組みは、数店舗の …

「あのテーブルの支払いをしたいんだけど」忙しい営業で走り回っている僕を呼び止め、こう切り出した男性。突然のことに事態が把握できなかったのですが、会社の同僚なのかな？と思い直して支払いに対応しました。レ …

皆さまの会社やお店、家もそうですかね。それぞれの場所ではコロナ対策をしっかり行っていますでしょうか。うちは飲食店として、座席の間と向かい合わせの場所に透明のシートをぶら下げて、簡易的な壁を作っています …

とても仕事ができるけど、なんとなく話しかけにくい人っていませんか？リーダーシップの書籍を読んでいると、必ず出てくることが「独りよがりにならない」というワード。つまり、・伝えたつもり・教えたつもり・コミ …

言葉って不思議ですよね。同じ言葉でも、人によって感じ方が変わることがある。考え方が似ている人だったら通じるのに、普段から感性が異なる人だと、褒めてるつもりなのに嫌みを言われていると感じたり。冗談を言っ …

お店にはいろんな年代の方々が来てくれます。その中で、いつも驚くのが若い子たちの礼儀正しさ。基本的にアルバイトで働いてくれている大学生は、みんな敬語が使えるし、気遣いもできるし、僕が同じ年齢だった頃を考 …

最近は転職者も増えてきて、年上の部下を持つ方も普通に見るようになりました。むしろ、パートさんを雇う必要がある業態などは、相手の方が目上の場合がほとんどだと思います。確かに会社内では立場が上ですが、目上 …

ちょっと想像してみてください。自分の大切な人へ、その人が大好きなものをプレゼントしたいと思い、買い物に行った時。店員さんのちょっとした優しさと気遣いから、さらにプラスアルファのプレゼントが用意できたと …

人生でも、仕事でも、重大な判断を迫られる時がやってきます。大切な人を喜ばせるために、カジュアルなお店にするか、高級なレストランにするか。気になる銘柄の値が下がった。今買うべきかどうか。同僚が悩んでいる …

人は100人いれば100通りの生き方が存在すると言われていますし、事実その通りだと思います。しかし教育をしていると、教えてもらう態度というかその後の成長を観察した場合、大きく次の2つのパターンに分かれ …

先日、看護師を行なっているNさんから相談を受けました。かなり大きな病院で勤務しており、Nさんは5人からなる医療チームで働いているとのこと。ただでさえ今コロナウイルスの影響で大変なのに、そのチームはバラ …

今日の主役はIさん。いつも動いていないと落ち着かないIさんは、仕事を掛け持ちしている主婦。それぞれの場所でリーダーとして活躍しています。僕はそのうちの一つの場所で関わっているのですが、なんというか一緒 …

人脈は広げたほうがいい。ビジネスマンになり、この重要性は痛感しています。社内では上司や部下はもちろん、他部署の人たちとも交流を持ち、繋がりを強化しておくと仕事がとてもスムーズになります。また、社外でも …

新型コロナの影響が徐々になくなりつつあります。とはいえ、まだ変わらない生活を強いられているのが我が家。特に子供たちは小学校が未だ休校で、ずっと家に閉じこもり状態。せっかく子供達みんなが小学生になる、唯 …

商売をする上で、何が一番大切か。それは、売上です。お客さまに商品を購入してもらえなかったり、サービスを利用してもらえないと、会社が潰れてしまうからです。何より、何のために仕事をしているのかわからないで …

この有り余る時間を利用して、新しいことを始めました！と言っても、それはアプリゲーム（笑）普段やっているものとしたらポケモンGOくらい。それも子供たちのために必死に歩いて、ポケモンをゲットしているだけな …

暦の感覚が無くなり、いつの間にかゴールデンウィークが始まっていたような気がしていますが、皆さまはどんな風にお過ごしでしょうか。僕は、緊急事態宣言でゴールデンウィークも外出は控えています。ただ、早朝に神 …