商売をする上で、利益を出すことは最重要課題。
会社は世の中に貢献するために存在し、利益を出し続けることで存続することができるからです。
なので、日々の営業において売上をしっかりあげて、きっちり利益を出し続けなければいけないのです。
もちろんこの理屈は僕も毎日考えながら仕事をしています。
が、果たしてそれだけでいいのでしょうか？
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個人的に、売上を作っているのは実際に働いている従業員だと考えています。
なので、何よりも大切にしなければいけないのは、働いている仲間なんですよね。
どんなに売上が高くても、利益が出たとしても、そこで働いているみんながいい表情をしていなければ、いい経営をしていないと考えています。
では、実際どんな表情をしていれば、満足できるのでしょうか。
それは笑顔。
笑顔は最もわかりやすい指標ですね！
自然とニコニコしながら、楽しそうに働いているとしたら、その職場はとてもいい環境だと思います。
しかし、その日の仕事量によって忙しくなり、みんなのキャパを超える時もあるでしょう。
やっている時は苦しく、不平などが出てくるかもしれません。
しかし、仕事が終わった時に自然と笑顔で会話が出てきたら、それはいい営業だったと言えるのではないでしょうか。
そこに売上とか利益は関係ありません。
もちろん、最低限の数字は必要ではありますが、一生懸命頑張った後は、必ず結果がついてくるものです。
もし、結果が出てこないのであれば、ビジネスモデル自体を見直すか、やり方を根本から見直した方がいいかもしれません。
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逆に、絶対にやってはいけないことは、感情によって出てくる罵声や、仲間を無視したような個人プレー、頑張っている人がいる中でのおしゃべり、人を馬鹿にするような言動です。
たとえ一生懸命やっていると自負していても、それが相手に伝わっていなければ全く意味がありません。
そういった評価は他人が行うもの。
お客様にクレームを言われたとき、「私はちゃんとやってましたから！」などと言えないですよね？
あなたの評価は他人が行っているのです。
かといって、過度に相手に合わせる必要なんてありませんが、せめて相手のことを考えて過ごすようにすれば、「あの人は働きにくい。あまり一緒に仕事をしたくないなぁ」などとは思われないはずです。
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売上や利益などの数字はもちろん大事ですが、その結果を出すためにも、まずは周りの働く仲間に対して、全力で対応してみてはいかがでしょうか。
みんなが楽しく笑顔で働いていれば、必ず数字は上がっていきますよ！
■【今日の質問】
「働く仲間の様子、ちゃんと見ていますか？」
■【今日の名言】
「この先どんなに辛いことがあっても、仲間と共に歩けば道はある。仲間を信じよ、自分を信じよ。」（マカロフ・ドロアー｜フェアリーテイル ギルドマスター）
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【今日の「ヒント」】
会社である以上、売上や利益はとても重要です。
しかし、それは全て人が作り出しているもの。
まずは働いている仲間の表情をちゃんと確認しながら、意識して仕事をしていきましょう！
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