名プレイヤーと名監督になるという理想を叶えるために、昨日は名プレイヤーになるための基本的な方法をお伝えしました。
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今日は、名監督になるための方法をお話ししていきたいと思います。
監督とは、チームを一つにまとめ、結果を出していくリーダー。
仕事においてもプロジェクトや組織内において、さまざまなリーダーが存在することと思います。
プレイヤーとして非常に高い能力を持っているリーダーは、得手して自分でやってしまいがち。
それはおそらく、誰かに任せることで、時間がかかったり、失敗するリスクが発生してしまうからでしょう。
やることは分かっているのに、それを言語化できず相手に伝えることができない人もいます。
プレイヤーとしての能力が、残念ながら低い人も少なからず存在します。うまく周りをのせてやってもらう人もいますが、中には強引に自分のレベルに周りを合わせようとする強者も！
そうなってしまうと、途端にその組織は低迷していきます。。
逆に、その人がいれば安心と思える人がいるのも事実。
実際仕事が滞ることも無く、一緒に働く仲間もみんな楽しく働いている様子。チーム全体に活気がみなぎっていて、数字にも現れています。
職種が異なり、やることも別々ではありますが、人をまとめ、結果を出すことに関しては同じリーダー。
いったいどこでこのような差が生じてしまうのでしょうか。
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性格。
と答えてしまえばそれまでですが（汗）、それだけではない気がします。
きちんと結果を残している、評判の良いリーダーDさんの職場を覗いてみましょう。
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「おつかれさまー！」
Dさんが出勤してきたようです。途端にみんなの表情が笑顔になっていきました。
「元気してる？」「なんか久しぶりだね。」「お！楽しそうだけどなんかあったの？」「元気ないじゃん、昨日喧嘩した？」
通り過ぎるスタッフみんなに、一言ずつ声を掛けてます。
自身の準備が終わり、挨拶をしながら言われたこと、昨日残した仕事、メールチェックをしながら、優先順位の高い仕事、もしくはすぐできる仕事から片付けていきます。
仕事ができる人は事務能力も高いのでしょうか。
約10分程度である程度の段取りが終わり、席を立ちました。
「みんな、聞いてください。今、本部から新しい連絡が来ました。◯◯さんは、ここに行って・・をやってください。××さんは電話でしっかり対応するよう、テレアポチームに伝えてください。他のみんなは、今からやることで違和感、おかしなこと、お客様からの声など、必要なことは記録しておいて、毎日報告をお願いします。
明後日の夜、本部に今回の案件のフィードバックをするので、今から3日間、しっかり頼みますね！」
チームへ適確に指示を出した後、本来の自分の仕事に戻りました。
その後、時々みんなの様子を見に行っては、挨拶の時と同じように簡単な会話をしています。
「◯◯さん、どうしてそう感じたのかな？」「xxさん、テレアポチームのやりにくさは何が原因だと思う？」
今度の会話はさっきと少し違いますね？
実はこの会話にこそ、できるDさんならではの特徴があるのです！
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Dさんの仕事ぶり、本当にすごいですよね！
チーム内のメンバーとよくコミュニケーションを取り、先の先まで指示を出す。
その後はたまに進捗を確認するだけで、プロセスに関しては完全にお任せ。ただし、そこで出てきた疑問に関しては、すぐに答えるのでは無く、相手に考えてもらうような質問をしているのです。
この質問がとても重要。
全部指示だけ出していたら、チームのメンバーは伸びません。それどころか、指示待ち族ばかりになってしまうでしょう。
自然と思考する習慣を身につけてもらう。
ここに、Dさんが任されるチームの強さがあったのです！
◆
このDさん、実は過去に一緒に働いていた尊敬する上司です。本当に仕事人間なのですが、なにせ面倒見が良い！みんなから好かれ、本当に素晴らしい環境でした。
この質問は、職場じゃ無くとも家庭でもできます。恋人同士でも友達同士でも有効です。
ぜひ皆さまも、早速試してみてください。
僕もDさんに出会ってから、見よう見まねで練習を積み重ねた結果、ある程度できるようになったんです！
きっと皆さまもできるようになりますよ♪
■【今日の質問】
「ただ指示だけ出していませんか？」
■【今日の名言】
「人の世界を動かすのは流れてやまない思考の潮である。」（ウェンデル・フィリップス｜雄弁家）
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【今日の「ヒント」】
指示だけなら誰でもできる。
しかし、同じコミュニケーションなら、ぜひ相手に考えてもらうような質問をしてみよう。
思考習慣。
人として、組織として考えることで、最高のパフォーマンスを出していきましょう！
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