こつこつ成長論

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コミュニケーション 自己成長

誰でもできるコミュニケーション上達法

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心理学を学ぶ上で、最も重視されていることは、「人の話を聞く」ことなんです。
僕自身、結構人の話を聞いている自信があったのですが、ある時、ふとそうではないことに気づきました。
それは、いろいろな所で「また聞いてないねー」と、笑いながら言われる機会が多いから(汗)

家族と過ごしている時、スルーしている時があるらしく、「ちゃんと聞いている?」などと言われてしまいます。
また、長としてお店を作っていくにあたり、徐々に信頼関係を構築していくのですが、距離が近ければ近くなるほど、よく相談をされるようになります。
基本的には言われたことをすぐに対応しているつもりなのですが、抜けることも多いんですね。。
そんな時、「高橋さん、また聞いてなかったんだねー(笑)」と、笑われてしまうのでした。
これは、新しいお店を担当した時も起こることなので、ようやく最近、「実はオレ、人の話を聞かないやつなんだ」と、自覚するようになりました。。

そんな、話を聞いていない自分に気づいてから、自分が話しやすい、話したいと思う人をよく観察してきました。
最初は普通に会話しているだけだと思っていたのですが、徐々にすごい部分が見えるようになったのです。
そんな人たちのすごい部分とは、
・どんな話でも楽しそうに聞いている・必ず相槌をうつ・何かしら言葉を発している
つまり、相手の話に対して必ず反応をしていたんですね!
え?それって、当たり前でしたか??
すみません。。やっぱり今まで僕は、ちゃんと話を聞いていなかったんですね(涙)

そこで、いつでもどこでもできることにチャレンジし始めました。
「相手が話したら、声を出して反応する。」
今日の核はここです!

まずは家族から。
子供達はそれぞれ思い思いに一生懸命話してきます。時に4人の子供が同時に話しかけてくるのですが、それら一つひとつに対して、きちんと声を出して反応するようにしました。
「へーすごいね!」「そうなんだ!」「でどうなった?」「がんばったな」「それは辛いだろう」
おかげで、家の中での自分がしゃべる時間はほとんどなくなりましたが(笑)、効果は実感しています。

さらに仕事においても、まずは相手に話してもらうようにしました。
なんというか、ゲーム感覚で反応するように仕組み化したかったので、自分から話すのではなく、先に話してもらい、聞かれたら僕のことを話すという順番に切り替えたのです。
その結果、人の性格というか、何を考えて何が言いたいのかが、非常にわかりやすくなったのです!
当然相手も話をよく聞いてくれるし、適切な相槌や反応が返ってくるので、人によっては会話が止まらなくなりました。
何より1番の実感は、話しかけられることがとても多くなったのです!
これって、きっと聞き上手になってきたということですよね?

コミュニケーションを上達したいと思ったなら、基本の基本として、「話を聞く」ことをチャレンジしてみてはいかがでしょうか。

■【今日の質問】
「話を聞いてないと言われていませんか?」

■【今日の名言】
「自然は人間に一枚の舌と二つの耳を与えた。だから人は話すことの二倍だけ聞かねばならない。」(ゼノン|哲学者)

○o。.。o○o。.。o○o。.。o○o。.。o○o。.。o○o。.。o○
【今日の「ヒント」】
コミュニケーションを上達するには、基本である話を聞くことが重要だ。
試しに自分からではなく、相手から話してもらう会話を、しばらく続けてみよう。
きっとコミュニケーションの変化に驚くはずだ。

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